根據CNNIC發布的《第45次中國互聯網統計報告》數據顯示,截至2020年3月,我國網民規模為9.04億,其中,手機網民規模為8.97億,網民中使用手機上網的比例為99.2%;我國網絡購物用戶規模為7.10億,占網民整體的78.5%,其中,手機網絡購物用戶規模達7.07億,占手機網民的78.8%。
2021年的電商行業可謂開門紅,接連不斷有電商公司上市的好消息傳出。打響2021年IPO第一槍的是快手。2月5日,兩位80后“碼農”宿華、程一笑敲響了港交所的鐘聲。此次IPO,快手發行價為115港元,開盤暴漲193%至338港元,市值沖破1.3萬億港元,成為繼騰訊、阿里、美團、拼多多之后的第五大互聯網公司。最近,同屬“前置倉”模式的生鮮電商叮咚買菜、每日優鮮均傳出IPO的消息。其中叮咚買菜考慮最快于今年內赴美上市,而每日優鮮據傳已接洽多家投資機構。
2021年,國內休閑食品市場已經迎來了當之無愧的“電商時代”。泉州市同策網絡科技有限公司(以下簡稱“同策電商”)的總經理姚宜保投身電商行業十多年,多次榮獲“中國糖果零食電商金銷商?25強”稱號。今天,來分享一下姚宜保的生意經。
關于電商選品,業內有句話叫:在電商平臺,選對產品就成功了80%。“七分靠選品,三分在運營”,選品的重要性可見一斑。姚宜保從惠康開始,相繼代理了福派園、小王子、君歡、吒老三、好有力、卡爾濱、全球通、牛阿姨、麥純士等品牌的產品。那么,電商選擇產品的商業邏輯是什么,姚宜??偨Y了三點:
首先,要迎合市場的消費浪潮。姚宜保說:“大健康時代下,健康無害的食品更受消費者歡迎。”
其次,順應市場增長方向。從2020年開始,主打“低卡、高飽腹、健康瘦”概念的代餐陡然站上了風口,據不完全統計,2020年互聯網代餐領域就有19起融資事件,涉及13家企業,背后不乏IDG資本、高瓴創投、經緯中國、源碼資本等知名投資機構,融資金額近10億元。龐大的需求和資本作用推動著代餐行業迅速“出圈”,但想要掘金健康飲食的新賽道,搞懂Z世代的“代餐觀”和行業發展趨勢尤為關鍵。姚宜??吹搅舜托袠I發展趨勢,他說:“做電商就要順應市場嘛,嘗試著代理代餐品牌,擴大知名度!”
最后,穩定的供應鏈平臺。姚宜保解釋說:“電商平臺一旦打開,銷售速度非???,這就要求我的上游合作企業必須具有很強的生產效率,能保證充足的供貨量?!?/span>
在這三點的基礎上,姚宜保會選擇一些“偏冷門”的產品,那么,冷門不失流量的產品,該如何選擇呢?姚宜保說:“消費者網購一款產品之前一定會看價格,因此,電商要通過貨源渠道去對比平臺上的市場價格,看看是否有利潤空間。消費者更喜歡物美價廉的食品?!?/span>
快手打響2021年IPO第一槍,抖音也緊隨其后,這也說明電商平臺即將迎來百花爭艷的盛況。姚宜保深諳其中的道理,選擇的平臺,囊括了天貓超市、京東自營等各大電商渠道,同時還涉足了社區團購領域,姚宜保說:“我們在線上全渠道鋪貨,現在社區團購大火,我們也抓住了紅利期,入駐了興盛優選、多多買菜、橙心優選等平臺。”不斷開拓新的線上渠道,縮短運營周期,減少運營成本,姚宜保依舊在探索更多適合休閑食品電商的發展平臺。
很多消費者在網購的時候,更傾向于那些有過購買經驗店鋪,這就是消費者對于店鋪的信任感。那么,怎么才能博取消費者的信任呢?
為什么直播賣貨這么火,其核心就是因為這種形式通過依靠主播與粉絲之間的鏈接關系,來解決用戶的信任問題。
1. 把消費者當家人,縮短和消費者的距離,讓消費者產生信賴感。
2. 服務。電商非常重視服務,不管是售前還是售后。售前優質的服務可以有效建立跟用戶之間的初始信任度。售后則可以進一步拉近用戶的滿意度,從而依靠用戶評價建立起口碑營銷的基礎。
在互聯網大趨勢下,和線下銷售渠道相似的是,電商渠道也越來越精細化。姚宜保表示:“未來電商會更精細到具體某個類別的產品、甚至某個品牌的產品,我們要做的就是緊跟潮流,不斷完善公司運營模式,把品牌做到最大化。隨著競爭不斷加劇,電商平臺的要求也會越來越規范,我們會不斷提高公司實力,獲得更廣的資源?!?/span>
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