你網購嗎?
你網購的頻率高嗎?
拜托,這是一個互聯網時代!
根據中國互聯網絡信息中心的統計數據,截止2020年3月,中國網絡購物用戶規模達到7.1億人,從 2012年到2020年3月,網絡購物用戶滲透率從42.9%提升至78.6%。據知名電商研究機構eMarketer的預測,電商零售額到2021年將達新高,從2014年到2021年將實現265%的增長幅度。
前不久,一個即將步入社會的學妹說準備自主創業,做電商。在這個人人網購的時代,電商真的那么容易入門嗎?
泉州市海頭電子商務有限公司總經理張冉
泉州市海頭電子商務有限公司(以下簡稱“海頭電子”)總經理張冉一直在休食電商領域打拼,并連續多次獲得全食展頒發的中國糖果零食電商金銷商“25強”的榮譽稱號。在他看來,電商火爆的背后,離不開這些潛規則。
選品講究三個穩定
線上購物,看得到卻摸不著,總有一種虛幻感,因此,大部分消費者在網購之后會因為各種原因退貨。想要降低退貨率,就要選擇消費者滿意的產品。張冉認為,選品就要堅持選擇品牌,只有品牌有保障了,才能保障產品品質。
首先,品牌穩定。品牌是第一考慮要素,有品牌保障,上游廠家一定程度上可以保證穩定的供應,后期降低退貨率,減少客戶不必要的投訴。
其次,產品品質。品質才是生存的王道,海頭電子鎖定的消費目標是中高端人群,所以張冉選擇了嘉士利、同碗福、超友味、達利園、盼盼、思朗、萬士利、富翁記、優樂麥、時鮮等適合中高端消費人群的產品,得到了消費者的歡迎以及認可。
最后,價格穩定。誰不喜歡性價比高的產品呢?為此,張冉對產品性價比要求嚴格,只有經過市場驗證的產品,才能走進海頭電子。
張冉說:“建立穩定的合作關系非常重要。”和嘉士利合作多年,每次嘉士利推出新品,張冉都會第一時間獲得第一手資料,推動他不斷的選擇消費者喜愛的產品。除此之外,參加展會也是張冉獲得信息的重要來源,他說:“我每年都去參加全食展,今年3月在深圳的全食展也早就報了名。對我來說,這是一次重要的信息交流會,不容錯過?!?/span>
根據張冉的經驗,在選品的時候,電商可以選擇一些當下網紅以及剛需需求比較大的產品入手,以便于能快速拿到一手數據信息,在選擇品質的同時也需要找尋一些實力比較強的品牌方加以合作,品質、資金、產品線的研發等等一系列同步跟上才能獲得更長遠的發展。
多元化電商平臺同步發展
最近幾天,拼多多官博因為一句“我就是那個被黑的最慘的官方”的簡介迅速出圈,在這個多元化的時代,如果電商還僅僅局限于天貓淘寶、京東等傳統網站,明顯已經out了。張冉緊跟潮流,他說:“但凡是主流的電商平臺,我們都有參與。各個渠道的消費者都有,也更有利于把產品介紹給更多人,其實每個渠道的消費群體以及產品還是會有一些差異化?!?/span>
電商渠道不同于傳統渠道,每一筆訂單都會實時顯示出來,所以提高產品銷量,極大地考驗著廣大電商。張冉開設直通車,眾所周知,直通車是淘寶為賣家量身打造的按點擊付費的精準推廣工具,但是并不是所有會開車的人都是好司機,張冉提醒道:“直通車也是一門學問,一旦一個產品選擇這樣的推廣模式就要堅持的去發現其中的一些關鍵詞規則,如果一天兩天沒有效果就只是斷斷續續去開的話,不但沒有提升效果,還會產生一些數據不穩定的弊端?!?/span>
在過去的2020年里,直播電商成了最大的風口,逐漸形成了新的經濟增長模式。一向走在行業前列的海頭電子自然也緊跟潮流。張冉說:“目前直播帶貨的投入產出比依舊非??捎^,我們目前的一個主流方向也是在推進直播帶貨,采用一線主播帶貨的形式,進一步提高產品銷量。”
每一個行業都在進步,尤其是走在時代技術前列的電商,更應該緊跟潮流,不斷拓展平臺,吸引年輕人的注意,緊握時代的脈搏,才能實現更長遠的發展。
堅持做好中高端休食電商
隨著電商的普及,“九塊九包郵”成了業內的一句俗語,但是張冉卻堅持運營好中高端產品,他說:“中高端市場帶來的利潤和售后的反饋比較適合我們的發展方向,只有發展方向一致,才能齊頭并進。”
我們海頭的宗旨就是:便宜沒好貨,但是我們堅持把左右好品質的產品談到最低的價格來給予消費者帶來最好的消費體驗,在省錢的同時品質這一塊由我們層層把關跟篩選。
新年伊始,隨著語音購物和AI、AR智能購物的不斷普及,電商的發展迎來了新的挑戰,張冉會繼續做好“戰斗”的準備,鞏固中高端市場的電商地位。他已經整裝待發,以最好的姿態迎接深圳全食展。
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